POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 01/04/25

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1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais para possibilitar a sua experiência de compra e o funcionamento adequado da nossa loja virtual. Os dados coletados incluem:

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  • Proteger você e a loja contra fraudes, acessos indevidos ou atividades maliciosas.


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Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, tais como:

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  • Empresas de logística e entrega (ex: Correios, transportadoras).

  • Serviços de hospedagem e suporte técnico da plataforma do site.

  • Órgãos públicos ou autoridades legais, mediante solicitação judicial ou obrigação legal.

Jamais comercializamos ou vendemos seus dados pessoais.


4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos e monitorados. Utilizamos práticas reconhecidas de segurança da informação para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perda ou uso indevido dos dados.


5. Seus Direitos (Titular de Dados)

Conforme previsto na LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência do tratamento de dados.

  • Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados.

  • Revogar o consentimento, quando aplicável.

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

  • Se opor ao tratamento, caso deseje.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato diretamente conosco.


6. Uso de Cookies

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7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nos nossos processos. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.


8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com a PAULO TÊNIS SHOP:

📧 suporte@paulotenisshop.com.br
📞 11 91507-0982

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Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega em tempo real assim que ele for postado.

Utilizamos a plataforma SuperFrete, que faz o envio via Correios – modalidade SEDEX, garantindo agilidade e segurança no transporte do seu pedido.

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O tênis deve estar sem uso, na embalagem original e com a etiqueta afixada. Entre em contato conosco antes de enviar o produto para que possamos orientar todo o processo.

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, também conforme o CDC. Assim que o produto for devolvido e passar pela análise de integridade, o valor será estornado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

  • Produto sem sinais de uso

  • Na embalagem original

  • Com todos os acessórios (se houver)

  • Solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com seu pedido, fale com a gente pelo WhatsApp:
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